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    線上線下結合是趨勢 家居賣場應主動變革

    線上線下結合是趨勢 家居賣場應主動變革

    發布:2020-03-22 14:50:53

    “雙11”未到,商戰硝煙就已經彌散開來。4日,有媒體報道,包括居然之家、歐亞達等在內的19家聯鎖或區域家居大賣場聯合簽署了《中國家具協會市場委員會關于規范電子商務工作的意見》,共同防御天貓等電商平臺的沖擊。

    “雙11”未到,商戰硝煙就已經彌散開來。4日,有媒體報道,包括居然之家、歐亞達等在內的19家聯鎖或區域家居大賣場聯合簽署了《中國家具協會市場委員會關于規范電子商務工作的意見》,共同防御天貓等電商平臺的沖擊。

    線上線下結合是趨勢 家居賣場應主動變革

    5日,經濟導報記者聯系濟南的家居賣場求證,紅星美凱龍婉拒采訪,居然之家則表示不知情。

    “面對無孔不入的網絡電商,僅僅抵制‘雙11’ 是遠遠不夠的。”5日,濟南華喜企業管理咨詢有限公司總經理封保勇接受導報記者采訪時表示,線上跟線下結合是一個必然趨勢,未來線上商城一定會更多地與實體店配合來完成銷售,家居賣場應主動參與銷售模式的變革,“不然終將會被邊緣化。”升級轉型勢在必行

    對于記者詢問賣場抵制“雙11”,居然之家企劃部的工作人員表示,目前還沒有接到相關通知,至于其他內容,則不方便表態。

    相較于賣場的回避,銷售商則直白得多。雙11’就是一種營銷手段,抵制其他電商平臺沒有必要。”某品牌門業總經理劉鶴告訴導報記者,“雙 11”最大的刺激點是價格,家居產品更多的是體驗式消費,“家居產品的個性化和體驗需求強烈,僅憑網上圖片的文字介紹很難讓顧客領會到產品的全部,而且家居產品的物流、售后復雜,電商很難解決。”

    “實體店為了自身利益采取措施以期平衡是理所當然的。”封保勇表示,但僅僅抵制“雙11”和降價是不夠的,“電商網絡的普遍性、方便性及長期的低價格已經深入人心,實體店應該多創新營銷模式,要有比網購更吸引人的購物體驗、更人性化的購物環境和服務以及更優惠的價格,同時建立自己的電商,以實體店和網絡形式共同參與市場競爭。”

    “雖然很多家居賣場都擁有自己的電商平臺,但一味去抵制其他電商平臺沒有任何意義,關鍵是賣場要如何讓線上線下結合得更好,如何讓消費者擁有更好的體驗。”封保勇說。

    電子商務觀察者魯振旺也表示,“對大家居(行業)來說,線上僅僅是交易環節,體驗的價值主要由線下完成。”

    封保勇同時表示,任何一種競爭都是雙刃劍,當實體店奮起反擊的時候,也會影響到電商的市場份額,“因此電商也需要持續進取的創新,兩者的競爭勢必更能驅動國內消費市場的發展及規范。

    電商分食傳統賣場“蛋糕”

    利益爭奪,是電商和傳統家居賣場的矛盾所在。

    導報記者了解到,去年“雙11”期間,確有不少家居電商異軍突起。最為突出的是,品牌銷售額排行榜上的“家居品牌”也名列前茅。

    以全友家私為例,其去年“雙11”當日的成交量就突破億元大關,并一舉打破了天貓平臺家居類產品銷售的歷史記錄,沖進了淘寶天貓商城當日銷售排行榜三甲。同時,其他家居品牌也在當天集中爆發。根據淘寶方面的統計數據顯示,“雙11”當天家具品類電商的總銷售額接近3億元 ,多個品牌銷售額可以用“驚人”來形容。

    中國電子商務研究中心的數據顯示:2009年,中國裝修家居建材類電子商務網站銷售額約176.7億元,占整個裝修家居建材行業的 2.5%;2010年,家居建材電商的銷售額達228億元,占比2.9%;2011年,家居建材電商達282億元,占比4%左右;2012年,家居建材電商達到700億元的規模。

    與電商的迅猛發展不同,家居建材類的實體零售企業近年來情形并不樂觀。

    商務部流通發展司副司長王選慶在7月18日舉行的中國家具協會市場委員會成立大會上表示,今年上半年建材家居行業整體業績不是很理想,全國規模以上建材家居賣場1-6月累計銷售額為5196億元,同比下降6.19%。2011年上半年和2012年上半年,全國規模以上建材家居賣場銷售額分別為5978.8 億元、5539.3億元。2012年上半年較之同比下降7.66%。

    2012年整個建材家居行業面臨困境,“關店潮 ” 不斷上演,新開賣場召租不滿的現象比比皆是。(來源:經濟導報)

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